Garantía

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Garantía limitada

 

IMPORTANTE: AL UTILIZAR CUALQUIER PRODUCTO SAFER PLANET, USTED ACEPTA ESTAR OBLIGADO POR LOS TÉRMINOS DE LA GARANTÍA LIMITADA (“GARANTÍA”) DE SAFER PLANET, COMO SE INDICA A CONTINUACIÓN.

 

CÓMO SE RELACIONA LA LEY DEL CONSUMIDOR CON ESTA GARANTÍA

ESTA GARANTÍA LE OTORGA DERECHOS LEGALES ESPECÍFICOS. TAMBIÉN PUEDE TENER OTROS DERECHOS QUE VARÍAN DE UN ESTADO A OTRO (O POR PAÍS O PROVINCIA). PARA UNA COMPRENSIÓN COMPLETA DE SUS DERECHOS, CONSULTE LAS LEYES DE SU ESTADO, PROVINCIA O PAÍS,

LIMITACIONES DE LA GARANTÍA SUJETAS A LA LEY DEL CONSUMIDOR

EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, ESTA GARANTÍA Y LOS RECURSOS ESTABLECIDOS SON EXCLUSIVOS Y REEMPLAZAN TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS, RECURSOS Y CONDICIONES, YA SEAN ORALES, ESCRITAS, ESTATUTARIAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS. SAFER PLANET NIEGA TODAS LAS GARANTÍAS ESTATUTARIAS E IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD Y APTITUD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y LAS GARANTÍAS CONTRA DEFECTOS OCULTOS O LATENTES, EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY. EN LA MEDIDA EN QUE DICHAS GARANTÍAS NO SE PUEDAN RENUNCIAR, SAFER PLANET LIMITA LA DURACIÓN Y LOS RECURSOS DE DICHAS GARANTÍAS A LA DURACIÓN DE ESTA GARANTÍA EXPRESA Y, A LA ÚNICA OPCIÓN DE SAFER PLANET, A LOS SERVICIOS DE REPARACIÓN O REEMPLAZO QUE SE DESCRIBEN A CONTINUACIÓN. ALGUNOS ESTADOS (PAÍSES Y PROVINCIAS) NO PERMITEN LIMITACIONES SOBRE LA DURACIÓN DE UNA GARANTÍA (O CONDICIÓN) IMPLÍCITA, POR LO QUE ES POSIBLE QUE LA LIMITACIÓN DESCRITA ANTERIORMENTE NO SE APLIQUE EN SU CASO.

¿QUÉ CUBRE ESTA GARANTÍA?

Safer Planet Inc., 423 Broadway, Suite 525, Millbrae, CA 94030 EE. UU., Garantiza el producto de hardware de la marca Safer Planet y cualquier accesorio de la marca Safer Planet contenido en el embalaje original ("Producto Safer Planet") contra defectos de materiales y mano de obra cuando se usa normalmente de acuerdo con las pautas publicadas de Safer Planet durante un período de sesenta (60) días a partir de la fecha de compra minorista original por parte del comprador original o usuario final ("Período de garantía"). Las pautas publicadas por Safer Planet incluyen, entre otras, la información contenida en especificaciones técnicas, manuales de usuario e información publicada en el sitio web de Safer Planet. www.saferplanet.tech.

¿QUÉ NO CUBRE ESTA GARANTÍA?

Esta Garantía no se aplica a productos de hardware o software que no sean de la marca Safer Planet (si corresponde), incluso si están empaquetados o vendidos con hardware Safer Planet. Los fabricantes o proveedores de productos o software que no sean de la marca Safer Planet pueden brindarle sus propias garantías; comuníquese con ellos para obtener más información. El software distribuido por Safer Planet (si lo hubiera) no está cubierto por esta Garantía. Consulte el acuerdo de licencia que acompaña a cualquier software para obtener detalles sobre sus derechos con respecto a su uso. Safer Planet no garantiza que el funcionamiento del Producto Safer Planet sea ininterrumpido o sin errores. Safer Planet no se hace responsable de los daños que surjan por no seguir las instrucciones relacionadas con el uso del Producto Safer Planet. Esta Garantía terminará automáticamente de inmediato si el producto se vende o se transfiere a otra parte que no sea el comprador original o el usuario final.

Esta Garantía no se aplica: (a) a las piezas consumibles, como baterías o revestimientos protectores que están diseñados para disminuir con el tiempo, a menos que se haya producido una falla debido a un defecto en los materiales o la mano de obra; (b) a daños cosméticos, incluidos, entre otros, rayones, abolladuras y plástico roto en los puertos, a menos que se haya producido una falla debido a un defecto en los materiales o la mano de obra; (c) a los daños causados ​​por el uso con un componente o producto de terceros que no cumple con las especificaciones del Producto Safer Planet (las especificaciones del Producto Safer Planet están disponibles enwww.saferplanet.tech bajo las especificaciones técnicas de cada producto); (d) a daños causados ​​por accidente, abuso, mal uso, fuego, contacto con líquidos, calor, descarga eléctrica, terremoto u otra causa externa; (e) al daño causado por operar el Producto Safer Planet fuera de las pautas publicadas por Safer Planet; (f) a los daños causados ​​por el servicio (incluidas las actualizaciones) realizado por alguien que no sea Safer Planet; (g) a cualquier Producto de Safer Planet que haya sido modificado para alterar la funcionalidad o capacidad sin el permiso por escrito de Safer Planet; (h) defectos causados ​​por el uso y desgaste normales o debido al envejecimiento normal del Producto Safer Planet; (i) si se ha eliminado o borrado algún número de serie del Producto Safer Planet; (j) si Safer Planet recibe información de las autoridades públicas pertinentes de que el producto ha sido robado o si no puede probar de ninguna manera que es el usuario autorizado del producto (por ejemplo, presentando un comprobante de compra); o (k) si cambia de opinión o luego decide que ya no desea el Producto.

 

RESTRICCIÓN GEOGRÁFICA AL SERVICIO DE GARANTÍA

Safer Planet puede restringir el servicio de garantía al país donde se vendió originalmente el Producto Safer Planet.

TUS RESPONSABILIDADES

Antes de recibir el servicio de garantía, Safer Planet puede solicitarle que proporcione un comprobante de los detalles de la compra, responder a preguntas diseñadas para ayudar a diagnosticar problemas potenciales y seguir los procedimientos de Safer Planet para obtener el servicio de garantía.

Importante: No abra ni intente abrir el producto Safer Planet. Abrir el producto Safer Planet puede causar daños y anulará esta garantía.

 

QUÉ HARÁ SAFER PLANET EN CASO DE RECLAMACIÓN DE GARANTÍA

Si durante el período de garantía envía un reclamo a Safer Planet de acuerdo con esta garantía, Safer Planet, a su elección:

  • Reemplazar el Producto Safer Planet con el mismo modelo o un producto que tenga la misma funcionalidad o sustancialmente similar formada por piezas nuevas y / o reacondicionadas que sean equivalentes a las nuevas en rendimiento y confiabilidad, o
  • reembolsar su precio de compra original.

 

Un Producto Safer Planet de reemplazo asume el plazo restante del Período de garantía. Cuando se reemplaza un Producto de Safer Planet o se proporciona un reembolso, cualquier artículo de reemplazo pasa a ser de su propiedad y el artículo reemplazado o reembolsado pasa a ser propiedad de Safer Planet.

CÓMO OBTENER EL SERVICIO DE GARANTÍA

Revise los recursos de ayuda en línea antes de solicitar el servicio de garantía. Si el producto Safer Planet aún no funciona correctamente después de hacer uso de estos recursos, descargue y complete el formulario de solicitud de servicio de garantía de Safer Planet de www.saferplanet.tech/warranty. El Producto Safer Planet debe devolverse a Safer Planet en su embalaje original o en un embalaje que proporcione una protección equivalente. Durante el Período de garantía, excepto donde lo prohíba la ley aplicable, debe pagar el costo de envío del producto a Safer Planet. Se deben presentar los siguientes elementos para obtener el servicio de garantía:

  • El producto defectuoso,
  • El formulario de solicitud de servicio de garantía de Safer Planet completado, o si no puede descargar el formulario de solicitud de servicio de garantía, escriba en una hoja de papel su nombre, el nombre de su empresa, si corresponde, su dirección postal, su dirección de correo electrónico y su número de teléfono completo, incluido el país. y / o códigos de área si corresponde, junto con una descripción completa del problema, y
  • Comprobante de compra que indica claramente la fecha de compra, el tipo de producto y el número de modelo. Sin el comprobante de compra, el Período de garantía comenzará en función de la fecha en que se le envió el Producto Safer Planet.

 

OPCIONES DE SERVICIO DE GARANTÍA

Safer Planet proporcionará, a su exclusivo criterio, servicio de garantía a través de una de las siguientes opciones:

  • Servicio donde Safer Planet reemplaza al producto Safer Planet. Si el producto está cubierto por la Garantía, Safer Planet le proporcionará un producto de reemplazo y pagará el envío de devolución. Si Safer Planet determina que el producto no está cubierto por la Garantía, entonces Safer Planet se comunicará con usted y le preguntará si desea continuar reemplazando el producto a su costo o no reemplazando y abandonando el producto. Se le cobrará el envío de devolución para los productos no cubiertos por la Garantía. Los daños ocurridos durante el envío se consideran responsabilidad del transportista y cualquier reclamación debe hacerse directamente al transportista.

 

  • Servicio donde Safer Planet reembolsa el precio de compra original. Si el producto está cubierto por la Garantía, Safer Planet reembolsará el precio total de compra del Producto Safer Planet. Safer Planet puede requerir que se utilice su tarjeta de crédito para comprar el Producto Safer Planet para procesar el reembolso. Si Safer Planet no puede procesar un crédito en su tarjeta de crédito a través del canal de compra original, o si no puede proporcionar a Safer Planet la información de su tarjeta de crédito, Safer Planet intentará ofrecer un acuerdo alternativo de mutuo acuerdo para reembolsar la compra. precio. Si devuelve un Producto Safer Planet reemplazado o un Producto que no es elegible para el servicio, Safer Planet le informará que no se procesará ningún reembolso.

 

 

Safer Planet se reserva el derecho de cambiar en cualquier momento el método por el cual Safer Planet puede proporcionarle el servicio de garantía y la elegibilidad de su Producto Safer Planet para recibir un método de servicio en particular. Las opciones de servicio de garantía, la disponibilidad de piezas y los tiempos de respuesta pueden variar según el país. Si busca servicio en un país que no es el país original de compra, cumplirá con todas las leyes y regulaciones de importación y exportación aplicables y será responsable de todos los derechos de aduana, V.A.T. y otros impuestos y cargos asociados.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, SAFER PLANET NO ES RESPONSABLE DE DAÑOS DIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES O CONSECUENTES QUE RESULTEN DE CUALQUIER INCUMPLIMIENTO DE LA GARANTÍA O CONDICIÓN O BAJO CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A LA PÉRDIDA DE USO, PÉRDIDA DE INGRESOS DE BENEFICIOS REALES O PREVISTOS (INCLUYENDO PÉRDIDA DE BENEFICIOS EN CONTRATOS), PÉRDIDA DE USO DE DINERO, PÉRDIDA DE AHORROS PREVISTOS, PÉRDIDA DE NEGOCIO, PÉRDIDA DE OPORTUNIDAD, PÉRDIDA DE MERCANCÍA, PÉRDIDA DE REPUTACIÓN, PÉRDIDA DE, DAÑO, COMPROMISO O CORRUPCIÓN DE DATOS, O CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO INDIRECTO O CONSECUENTE, CUALQUIER QUE SEA CAUSADO, INCLUYENDO EL REEMPLAZO DEL EQUIPO Y LA PROPIEDAD, CUALQUIER COSTO DE RECUPERACIÓN, PROGRAMACIÓN O REPRODUCCIÓN DE CUALQUIER PROGRAMA O DATOS ALMACENADOS O UTILIZADOS POR CUALQUIER DISPOSITIVO UTILIZADO EN COMBINACIÓN .

LA LIMITACIÓN ANTERIOR NO SE APLICARÁ A RECLAMOS POR MUERTE O LESIONES PERSONALES, O CUALQUIER RESPONSABILIDAD ESTATUTARIA POR ACTOS Y / U OMISIONES NEGLIGENTES INTENCIONALES Y GRAVES. ALGUNOS ESTADOS (PAÍSES Y PROVINCIAS) NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENTES, POR LO QUE LA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN ANTERIOR PUEDE NO APLICARSE EN SU CASO.

GENERAL

Safer Planet se reserva el derecho de realizar modificaciones, extensiones o eliminaciones de esta Garantía en cualquier momento. Si algún término se considera ilegal o inaplicable, la legalidad o aplicabilidad de los términos restantes no se verá afectada ni menoscabada. Esta Garantía se rige e interpreta según las leyes del país en el que se realizó la compra del Producto Safer Planet. Safer Planet o su sucesor en el título es el garante de esta Garantía.

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