常见问题解答

什么是V-go？这是智能手机外壳中便携式的个人消毒设备，因此无论您走到哪里都可以随时使用和轻松访问。

应该怎么办？ 当用户遇到想要消毒的小的“触摸”表面（例如键盘，门把手，电梯按钮，遥控器，餐具）时，他们要做的就是用V-go的UVC灯扫过表面。见网站和说明书更多细节。

它是如何工作的? UVC光是一种经过验证的技术，用于消费者和工业应用中，可通过破坏微生物的DNA-RNA灭活大多数病毒和细菌。 V-go易于使用，并提供便携式UVC，触手可及。

如何使用V-go？ 当您想要清洁要触摸的表面时，只需打开V-go的UVC光束并将其扫过表面即可。请参阅说明书有关详细信息。

V-go消毒表面需要多长时间？ 根据已发表的科学研究，对于许多病毒和细菌，我们估计V-go在目标表面上方1.0到1.5英寸处可以消毒2x2英寸的区域。清洗典型的计算机键盘所需的时间不到30秒，而典型的前叉，玻璃或电视遥控器的清洗时间不到10秒。请访问该网站以获取更多详细信息。

电池可持续充电多长时间？ 30秒使用超过100个周期。

电池充电需要多长时间？ 电池充电大约需要四个小时或更短的时间。

如何给电池充电？ V-go旨在通过您打算使用V-go的手机随附的充电电缆和电源适配器进行充电；这样您就可以避免在军械库中需要其他充电设备。请勿使用其他通用充电机制为V-go供电。

我在哪里可以购买V-go？ 目前正在推广V-Go Indiegogo。随着我们的销售成熟，我们将通过其他渠道出售V-go。

如果V-go无法正常工作或以某种方式存在缺陷，Safer Planet是否可以退款？ 是的，请查看我们的保修政策。一世使用说明书

如果我对V-go不满意，该如何退货？请看V-go 说明书保修条款。

Safeer Planet是否为V-go提供保修？ 是的，如果设备有故障。请看说明书有关保修的详细信息。

我如何知道表面已清洁？请参阅本网站“技术”部分中“科学”内容中包含的我们的文献。

我怎么知道V-Go在工作？V-go在工作时会在表面上发出淡淡的可见紫光。

V-go有多重？它会减轻我手机的重量吗？估计为120克或约4.5盎司。

V-go有多深？它会阻止我将它放在口袋里吗？V-go保护壳将使手机的深度增加三分之一英寸。

我看到，“更安全的星球”为每笔V-go交易向慈善非盈利组织“无国界医生”捐款2美元。为什么？ 我们致力于为人类的健康和福祉服务，我们相信 无国界医生 与我们的“更安全的星球”使命完美契合。

我了解UVC不安全；这是真的？ 人们应该避免UVC暴露于人和宠物的眼睛和皮肤。关于安全暴露极限的已发表科学研究很少见，因此我们敦促格外小心，以免将这种光照射到皮肤和眼睛上。

如何安全使用V-go？请阅读手册中的说明以安全操作。尽管内置了许多安全功能，例如具有2秒保持时间的按钮外盖，可最大程度地减少意外打开，倾斜角度开/关触发器，30秒连续超时，但用户切勿将光线引导到任何人的皮肤或眼睛。

将V-go照射在我的食物上会杀死其中的细菌吗？V-go可有效杀死裸露表面上的多种细菌。由于食物包含非表面成分，因此我们不建议使用V-go杀死食物上/食物中的细菌。

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